SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Proteja o seu investimento
Quando um único segundo de paragem afeta os resultados, a fiabilidade e a eficiência são fundamentais.
Na GH compreendemos como satisfazer a procura dos nossos clientes, como manter o funcionamento e como obter o melhor retorno do investimento.
Os nossos especialistas estão disponíveis pelo mundo inteiro para lhe oferecer uma planificação estratégica e soluções de manutenção personalizadas.
Manutenção preventiva
Uma manutenção profissional garante o funcionamento do equipamento de forma fiável e eficiente e o prolongamento da vida útil. Com um contrato de manutenção da GH, a nossa rede internacional de peritos em manutenção pode ajudá-lo a planear, alcançar e manter um rendimento uniforme.
Investir em manutenção preventiva hoje maximiza a capacidade de produção ao mesmo tempo que diminui despesas no futuro.
- Conhecemos o seu negócio, a sua cadeia de valor, recursos e necessidades.
- Dispomos de uma ampla rede internacional de assistência técnica em mais de 15 países.
- Ajudamo-lo a maximizar o rendimento da sua máquina.
Temos técnicos que pode contactar através de ATR e SAAM. MAIS INFORMAÇÕES
MANUTENÇÃO PREVENTIVA
- A realização da manutenção por uma equipa especializada.
- A programação e execução das atividades de manutenção consoante o alcance do contrato estabelecido.
- A entrega completa e atempada de peças de reposição para a manutenção programada.
- O total cumprimento dos regulamentos de segurança do equipamento.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA AMPLIADA + COMPRA DO CONJUNTO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO RECOMENDADO
- Descontos em peças de reposição.
- A realização da manutenção por uma equipa especializada.
- A programação e execução das atividades de manutenção consoante o alcance do contrato estabelecido.
- A entrega completa e atempada de peças de reposição para a manutenção programada e para emergências.
- O total cumprimento dos regulamentos de segurança do equipamento.
- A programação e realização apropriadas de manutenção preventiva e corretiva.
- Visitas de diagnóstico periódicas.
- Resolução de problemas de emergência.
- Visitas técnicas.
- Assessoria de especialistas através de serviços de assistência remota:
- ATR
- SAAM
- Acesso remoto à máquina: COREBOX
Inspeções
As inspeções são uma excelente maneira de garantir que a sua máquina está a funcionar da melhor forma. A nossa equipa de trabalho pode fazer uma revisão completa à sua instalação.
Concedemos o certificado de fabricante se a máquina estiver em ótimas condições após a inspeção, tal como o outorgamos se a máquina for reparada pela nossa equipa, tendo-a esta devolvido ao estado desejado.
Os resultados das inspeções permitem personalizar a manutenção consoante as necessidades específicas de cada máquina e aplicar soluções antes de surgirem contratempos. Também podemos identificar áreas em que é possível otimizar o desenho dos deslocamentos e a otimização do espaço de trabalho.
Podemos realizar diversos trabalhos de avaliação adequados às suas necessidades:
- Visitas de diagnóstico.
- Auditorias centradas na melhoria (multimarca).
